Agent(e) administratif(ve) -service client médical

Agent(e) administratif(ve) recherché(e) : rôle clé au service des patients dans un milieu médical humain.

Tu es reconnu(e) pour ton professionnalisme, ton calme et ton sens du service?
Nous recherchons un(e) agent(e) administratif(ve) au service à la clientèle pour soutenir les patients et les professionnels de la santé dans un environnement structuré et humain.

Un rôle clé où ton travail fait une réelle différence dans l’expérience des patients.

-Répondre aux appels, courriels et messages avec courtoisie et efficacité
-Fournir des informations claires sur les services, rendez-vous et procédures
-Coordonner les suivis avec les équipes médicales
-Assurer la mise à jour rigoureuse des dossiers patients dans le système
-Gérer les situations sensibles avec professionnalisme et empathie
-Résoudre les problématiques et assurer les suivis appropriés
-Participer à l’amélioration continue du service et des processus

-Excellentes habiletés en communication et service à la clientèle
-Empathie, patience et professionnalisme
-Bon sens de l’organisation et gestion des priorités
-Capacité à gérer des situations délicates avec calme
-Aisance avec les outils informatiques (CRM ou logiciels médicaux, un atout)
-Connaissance du milieu médical
-Français essentiel, anglais un fort atout

Pourquoi ce poste?
-Travail humain avec impact direct sur l’expérience des patients
-Milieu structuré et professionnel
-Équipe collaborative et soutien interne
-Rôle essentiel dans le parcours de soins

Pour postuler:
Veuillez envoyer votre CV à : [email protected]